建設一個網站的客戶最關注什麼(me)?
文章來源:極速遞(廊坊)網絡科技有限公司 www.gyekwl.com 2023-04-06 11:36:18爲客戶建立網站的我們首先必須明白客戶的需求,這(zhè)是大家都(dōu)知道(dào)的。那麼(me)在網站建設過(guò)程中如何打消客戶的疑慮,將(jiāng)網站建設的種(zhǒng)種(zhǒng)因素考慮進(jìn)來是任何一個網站建設人員必須思考的問題,下面(miàn)易快網絡收集了一些網站建設中最關鍵的細節和客戶最爲在意的細節因素和大家詳細分析一下,希望能(néng)幫到大家。
第一,網站首頁的策劃和布局。
作爲一個網站建設人員了解客戶的心理是至關重要的,很多時(shí)候一些客戶對(duì)于網站的認識就(jiù)是停留在網站的界面(miàn)設計布局搭配之上,有些時(shí)候筆者認爲功 能(néng)反倒被客戶放在了次要的位置,而網站的設計則是網站建設之初最爲重要的因素,主要包括網站欄目的構建如何符合用戶公司的特點,網站界面(miàn)色彩的搭配如何和 客戶公司主色調進(jìn)行搭配和吻合,網站産品首頁banner廣告的制作如何凸顯公司的企業文化特點這(zhè)些筆者認爲是很多客戶最爲關注的層面(miàn)。
第二,網站細節問題的處理和分析。
其實在網站建設的過(guò)程中我們的思考角度很多時(shí)候和客戶是有沖突的,比如我們作爲一個經(jīng)常進(jìn)行網站建設的人員,往往在意的是網站後(hòu)期如何提升網站 運維的效率,而客戶恰恰相反,他們對(duì)于網站界面(miàn)每一個細節問題都(dōu)會(huì)糾結很長(cháng)時(shí)間,其實這(zhè)些細節有些時(shí)候不是我們不願意處理比如首頁大篇幅的flash,對(duì) 于網站日後(hòu)運維肯定會(huì)有不利的影響,但是客戶不明白我們隻能(néng)按照客戶的需求進(jìn)行處理,這(zhè)個時(shí)候筆者認爲作爲一個網站建設者我們對(duì)于不合理的地方可以提出異 議如果客戶堅持要調整在合同約定的範圍之内我們還(hái)是以客戶爲核心。
第三,網站管理後(hòu)台要提交用戶。
很多時(shí)候客戶非常注重網站後(hòu)台的管理權限,其實很多時(shí)候筆者認爲我們應該開(kāi)誠布公的告訴顧客我們網站後(hòu)台地址是什麼(me),筆者在這(zhè)裡(lǐ)建議廣大網站建 設者如果客戶沒(méi)打算將(jiāng)網站托管在我們網站建設公司,這(zhè)個時(shí)候最好(hǎo)將(jiāng)後(hòu)台登陸信息和後(hòu)台的使用方式告訴給客戶,比如如何增加文章,如何通過(guò)後(hòu)台管理網站欄目 的添加和删除等等這(zhè)些功能(néng)我們培訓之後(hòu),客戶有問題就(jiù)會(huì)迎刃而解了,也不會(huì)爲後(hòu)期客戶遇到問題就(jiù)打電話咨詢也造成(chéng)我們的困擾。
第四,網站的售後(hòu)服務要務必和客戶講清楚。
售後(hòu)問題其實就(jiù)是後(hòu)期網站運維過(guò)程中關于網站的穩定性諸如空間到期,網站服務器宕機,網站一旦被挂木馬如何解決等等這(zhè)些問題,其實這(zhè)些問題對(duì)于 程序員而言都(dōu)是非常簡單的小case,網站建設過(guò)程中我們爲了長(cháng)期維護一個老客戶這(zhè)些基礎的東西都(dōu)可以在網站建設的過(guò)程中爲客戶承諾,打消客戶所有的顧 慮,才能(néng)真正抓住客戶的心,讓客戶信賴我們。
第五,網站什麼(me)時(shí)間能(néng)獲得百度排名。
很多客戶在網站上線之後(hòu),都(dōu)會(huì)問這(zhè)個問題,一般來講如果該網站是托管在網站建設公司的,這(zhè)個問題就(jiù)是客戶最爲關注的問題,作爲一個站長(cháng)我們都(dōu)非 常明白,網站獲得排名并非一朝一夕的事(shì)情,新站就(jiù)算競争不是十分激烈,面(miàn)對(duì)如此嚴格的百度至少在2到三個月才有機會(huì)獲得百度賦予網站權重,這(zhè)個時(shí)候我們就(jiù) 要和客戶解釋清楚,客戶的關心是正常的,但是如何合理的讓客戶明白網站優化是一個循序漸進(jìn)的過(guò)程别人網站爲什麼(me)能(néng)獲得排名原因是什麼(me)?現在我們應該怎樣 做,解釋清楚之後(hòu)我相信客戶肯定就(jiù)不會(huì)再爲難我們了。
其實網站建設過(guò)程中,我們會(huì)遇到各種(zhǒng)各樣的問題,我們應該怎樣站在一個專業的角度幫助我們的客戶解決問題,才能(néng)更大成(chéng)都(dōu)的赢得客戶的信任。不要逃避他們發(fā)出的疑問,不要敷衍客戶的要求。隻有這(zhè)樣,日後(hòu)才會(huì)對(duì)我們的公司口碑和形象有更大的推動作用。
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